ПОМПЕНА ТЕХНИКА

ПОМПЕНА ТЕХНИКА

виж продукти
ФИЛТРИРАНЕ И ОБРАБОТКА

ФИЛТРИРАНЕ И ОБРАБОТКА

виж продукти
ИНСТАЛАЦИИ

ИНСТАЛАЦИИ

виж продукти
КОНТРОЛ И РЕГУЛИРАНЕ

КОНТРОЛ И РЕГУЛИРАНЕ

виж продукти

Често задавани въпроси (FAQ)

?
Как да намеря най-бързо търсеният от мен продукт?

За Ваше удобство AQUA.STORE разполага с търсачка и филтри, с помощта на които може удобно и лесно да откривате търсения от Вас продукт. Търсенето става лесно. Само трябва да изпишете в празното поле под опция „търсене” – име, категория, продукт и други ключови думи, след което да да натиснете обозначената лупичка.

?
Как мога да поръчам?

Поръчката в AQUA.STORE става в три лесни стъпки.

Избирате продукта, който желаете да поръчате и натискате бутона "Добави в количката" или "Купи". Продуктът се добавя в количката.

Влизате в количката с натискане на символ "Количка" горе вдясно и избирате някой от следните бутони: "Обратно в магазина" (за продължаване на пазаруването) или "Поръчай" .

След избор на бутон "Поръчай" преминавате към следващата стъпка, в която да попълните данните за Вашата поръчка и натискате бутона "Продължи". Така стигате до последната, трета стъпка от поръчката, в която да изберете предпочитан от Вас начин на плащане и начин на доставка и настискате бутона "Поръчай". Това е!

?
Каква информация е нужна, за да направя поръчка?

За да направите поръчка са нужни: име и фамилия, точен адрес за доставка, телефон за връзка и e-mail.

?
Каква е цената, начина и срока за доставка?

Цени: Всички посочени цени са в български лев (BGN) и включват ДДС.

Срок за доставка: Доставката на налични стоки се извършва в срок от 1 до 4 работни дни. За стоките, които се доставят по заявка е посочен срокът им за доставка, а ако не е посочен такъв ще бъдете своевременно уведомени.

Цена за доставка: При поръчка от 150,00 лв или на по-голяма стойност доставката за територията на Република България е безплатна. При поръчки на стойност до 149,99 лв стойността се определя автоматично от системата преди да финализирате поръчката съгласно текущата тарифа на избрания куриер.

Начин на доставка: Стоките се доставят с куриерска фирма SPEEDY или ЕКОНТ на посочения от Вас адрес или офос на куриер за доставка на територията на Република България. В определени случаи, например за обемни пратки, доставката може да се извърши и от други превозвачи.

Начини на плащане: В процеса на поръчката можете да изберете начина на плащане: със заплащане на куриера в брой или с банкова карта или авансово с банков превод по сметка.

 

?
Мога ли да получа данъчна фактура?

При желание на клиента се издава данъчна фактура по ЗДДС винаги, когато са попълнени необходимите реквизити в специализираните полета преди финализиране на поръчката.

Не е възможно издаване на фактура на по-късен етап.

?
Има ли изискване за минимална поръчка?

Да. Има изискване за минимална поръчка на стойност 10 лева

?
Какъв е гаранционния срок?

Гаранционният срок е посочен за всеки продукт. Ако не е оказан конкретен гаранционен срок той се счита 24 (двадесет и четири) месеца от датата на поръчката. Изключение правят консумативите и резервните части.

 

?
Мога ли да върна продукт?

Можете да върнете закупените от нас продукти в рамките на 14 календарни дни от датата на закупуването при следните условия: 

  • Продуктите са в оригиналната си фабрична опаковка.
  • Няма следи от употреба, зацапване, нарушен търговски външен вид или нарушена цялост на опаковката.
  • Да включите копие от поръчката.
  • Разходите по връщането на продуктите са за Ваша сметка.

Ще възстановим стойността им без стойността на доставката.

Всички суми се възстановяват само по банков път на Ваша лична сметка в срок до 14 дни от датата, на която сте ни уведомили за Вашия отказ от поръчка на e-mail: sales@akva.bg и получаването на продуктите.

 

Адрес за връщане на продукти: Бургас 8011, жк Меден рудник, бл. 356 (Арена), партер

Получател: АКВА СИСТЕМИ ЕООД, тел. 056 990799

 

?
Как да разбера, дали поръчката ми е приета?

Когато сте регистриран потребител, ще получите имейл за потвърждение с описание на продуктите, които сте поръчали.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас